家(jia)具(ju)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)建立之后(hou)，專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)管(guan)理是(shi)(shi)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)是(shi)(shi)否成(cheng)功的(de)(de)關鍵。科(ke)學(xue)的(de)(de)家(jia)具(ju)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)管(guan)理是(shi)(shi)怎(zen)樣的(de)(de)呢?下面就從(cong)4個方(fang)面談談家(jia)具(ju)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)怎(zen)樣實施(shi)特色(se)專賣(mai)(mai)(mai)構建雙贏模式！

產品管理

1、熟悉(xi)產品的(de)功能(neng)與結構、尺(chi)寸;挖掘每款產品的(de)賣點。

2、要不(bu)斷整(zheng)理展場、始終保持與廠(chang)家推出(chu)的(de)最(zui)新(xin)產品(pin)同步。這樣(yang)才能保持家具專(zhuan)賣(mai)店隨時帶給顧客(ke)“全新(xin)”的(de)感(gan)受，而非一成不(bu)變。

3、專賣店(dian)不(bu)要陳列其他(ta)廠(chang)家產(chan)品：其他(ta)廠(chang)家產(chan)品在色彩(cai)搭配、風格以及質量等諸多(duo)方面與專賣產(chan)品有區別，會破壞整個展場氣氛的協調統一。

4、每(mei)個家具專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店的賣(mai)場布(bu)置均經過了工(gong)廠專(zhuan)(zhuan)業人員與裝(zhuang)修設(she)計師精心設(she)計，所以專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店一定要按照(zhao)工(gong)廠的裝(zhuang)修方案(an)去布(bu)置賣(mai)場。

5、及時(shi)處理(li)產品問題：家具專(zhuan)賣店的(de)負責人要認真觀察每一(yi)(yi)件產品的(de)動向，一(yi)(yi)旦出現(xian)“滯(zhi)銷”的(de)局(ju)面，一(yi)(yi)定要分析原因，并及時(shi)采取果(guo)斷措施。對出現(xian)一(yi)(yi)些(xie)質量(liang)(liang)問題的(de)產品應該及時(shi)地(di)予以修(xiu)復和處理(li)，如果(guo)展場的(de)產品都存(cun)在質量(liang)(liang)問題，沒(mei)有(you)人會相信你的(de)倉庫中的(de)產品質量(liang)(liang)有(you)多好。

價格管理

家具并非生活必(bi)需品(pin)，對大多(duo)數消費者而言，價格(ge)是非常敏感的，再加(jia)上當前(qian)家具零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以(yi)要對價格(ge)進行(xing)很好的管(guan)理。

1、制(zhi)訂合(he)理的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)水(shui)平：在制(zhi)定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)前(qian)，對同行競爭對手價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)的(de)(de)(de)(de)了解很重要(yao);再次應該確定(ding)(ding)一個目標零售毛利率，根(gen)據折扣(kou)多少，再制(zhi)定(ding)(ding)一個合(he)理的(de)(de)(de)(de)標價(jia)(jia)(jia)(jia)水(shui)平;另外，與各地(di)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費習慣(guan)也有關系，比如：一些(xie)地(di)方消(xiao)費者(zhe)習慣(guan)“高(gao)標價(jia)(jia)(jia)(jia)、低折扣(kou)”方式，此方式的(de)(de)(de)(de)優(you)點是高(gao)標價(jia)(jia)(jia)(jia)意(yi)味著產品檔次并不低，低折扣(kou)意(yi)味著價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)已(yi)經

“殺”到位(wei)(wei)了，顧(gu)客容易獲得滿(man)足感(gan);一(yi)(yi)些地(di)方(fang)的(de)消費習(xi)慣“低標價(jia)(jia)，高折扣”方(fang)式，些方(fang)式的(de)優點是(shi)讓老(lao)百姓(xing)覺得價(jia)(jia)格(ge)很實在、接近其心理價(jia)(jia)位(wei)(wei)，即所謂的(de)“價(jia)(jia)格(ge)平民化”。所以要保持一(yi)(yi)個合(he)理的(de)價(jia)(jia)格(ge)水平，家具行業的(de)暴(bao)利(li)時代已經結(jie)束，取(qu)而代之(zhi)的(de)將是(shi)“以質(zhi)取(qu)勝、以量(liang)取(qu)勝”。

2、周(zhou)周(zhou)有特(te)(te)價(jia)：所謂“平價(jia)才是硬道理”，對還沒有富裕起來的(de)中國(guo)人來說，商(shang)品(pin)價(jia)格(ge)會(hui)非(fei)常(chang)敏感，所以(yi)，“價(jia)格(ge)牌”還是要作為(wei)一張王牌來打。建議專賣店推(tui)出(chu)“周(zhou)周(zhou)有特(te)(te)價(jia)“活動，即每周(zhou)都推(tui)出(chu)一些特(te)(te)價(jia)產(chan)品(pin)，以(yi)此來吸引(yin)和招攬更多的(de)顧(gu)客(ke)。

人員管理

家具專賣店經(jing)營管(guan)理的(de)核心(xin)問題(ti)是“人(ren)(ren)”，不同的(de)人(ren)(ren)會作(zuo)出截然不同的(de)業績，這是人(ren)(ren)人(ren)(ren)皆知的(de)道理。

首先營業(ye)員的精神面貌好、要有(you)氣(qi)質和親和力，才能使顧客產生一種(zhong)信任感(gan)，這是做好銷售工作的開始。

人(ren)員(yuan)的(de)數量(liang)配置應(ying)合理，從員(yuan)太多了，一(yi)是增加成本，二是會(hui)(hui)增加管理難度，因為“人(ren)浮于事”會(hui)(hui)滋(zi)生(sheng)懶(lan)散的(de)風氣(qi)，人(ren)員(yuan)太少(shao)了也不行，這樣會(hui)(hui)怠(dai)慢(man)顧客，喪失商機。

對員工必須進行必要的培訓，讓基了解(jie)產品、了解(jie)企業、增強其對銷售(shou)工作的信心。

熱愛產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，做顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的參(can)謀。在營(ying)業過程中，要(yao)做導購員(yuan)而不是推銷(xiao)員(yuan)，要(yao)熱愛產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，發自內心的去贊美每件產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，才能(neng)以理(li)(li)服人。善(shan)于(yu)捕捉顧(gu)(gu)客(ke)(ke)心理(li)(li)、打消顧(gu)(gu)客(ke)(ke)顧(gu)(gu)慮(lv)。在銷(xiao)售過程中，善(shan)于(yu)捕捉顧(gu)(gu)客(ke)(ke)心理(li)(li)，并徹底打消顧(gu)(gu)客(ke)(ke)顧(gu)(gu)慮(lv)。

加強(qiang)安(an)裝(zhuang)工管理(li)(li)：套房家具(ju)安(an)裝(zhuang)、送貨工作量較大，一般(ban)專賣店應有(you)自己的(de)專業安(an)裝(zhuang)工，并(bing)經過(guo)適(shi)當的(de)培訓。具(ju)有(you)板式家具(ju)的(de)安(an)裝(zhuang)知(zhi)識(shi)，在(zai)安(an)裝(zhuang)過(guo)程中，嚴格(ge)按照《拆裝(zhuang)示(shi)意圖》進(jin)行。能夠對家具(ju)的(de)部件進(jin)行測(ce)試，對一些小(xiao)的(de)質量問題(ti)能夠在(zai)現(xian)場(chang)處(chu)理(li)(li)。安(an)裝(zhuang)工一般(ban)還應承擔售后服務工作，對產(chan)品出現(xian)質量問題(ti)負責現(xian)場(chang)整(zheng)理(li)(li)和修(xiu)復工作。

營銷模式

如(ru)今的家(jia)具零(ling)售業競爭日趨激(ji)烈，產品、服務同質化日益(yi)嚴重，家(jia)具賣場(chang)中傳統的“守(shou)株待兔”銷售模(mo)式已不足以滿(man)足消費者的真實(shi)需求，家(jia)具賣場(chang)除了進(jin)行降價、送贈(zeng)品等單調的促(cu)(cu)(cu)銷活動外，似乎已另無(wu)他法了。當然(ran)不否(fou)(fou)認這種促(cu)(cu)(cu)銷形(xing)式可(ke)以聚集人氣，增加銷量，然(ran)而這類千篇一律的促(cu)(cu)(cu)銷形(xing)式是(shi)否(fou)(fou)就(jiu)法力無(wu)邊，經久(jiu)不衰呢?答案非也!這種促(cu)(cu)(cu)銷形(xing)式用到一定時期就(jiu)會使效果削(xue)弱。

其實早有先(xian)行者(zhe)尋求(qiu)新(xin)的營(ying)銷(xiao)出路，他們將家(jia)(jia)具銷(xiao)售(shou)與(yu)高(gao)科(ke)技(ji)結合，借助(zhu)高(gao)科(ke)技(ji)的力量為(wei)(wei)家(jia)(jia)具銷(xiao)售(shou)帶來(lai)新(xin)的變革。他們導(dao)入了(le)最新(xin)的“家(jia)(jia)具銷(xiao)售(shou)預知系統”，為(wei)(wei)現(xian)場消(xiao)費(fei)者(zhe)免費(fei)提供家(jia)(jia)具擺(bai)放設計的服務。消(xiao)費(fei)者(zhe)只需十分(fen)鐘就(jiu)能看(kan)到所選的家(jia)(jia)具擺(bai)在自己家(jia)(jia)的效果，真正實現(xian)“看(kan)著(zhu)效果買家(jia)(jia)具”。這一貼心周到的服務消(xiao)除了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的購買疑慮，為(wei)(wei)家(jia)(jia)具注入了(le)附(fu)加值(zhi)，為(wei)(wei)專(zhuan)賣店(dian)提升了(le)品(pin)牌形(xing)象，更提升了(le)銷(xiao)售(shou)成交率以及配套銷(xiao)售(shou)額。